Accompagnement
Un accompagnement personnalisé et un coach dédié pour monter en compétences sur Agilium, de la formation au déploiement.
Vue d'ensemble du service
Un logiciel simple, c’est bien. Bien accompagné, il devient vraiment utilisé. Voici les trois piliers de notre accompagnement : formations, coach dédié et méthodologie de déploiement.
Une personnalisation de la plateforme pour vous sentir chez vous
Des ateliers où vos équipes deviennent actrices de la construction de leur espace Agilium : paramétrages, personnalisations, admin, automatisations.
Un coach dédié
Un interlocuteur unique assure le suivi des projets et des usages, anime vos Key Users et valorise l’utilisation d’Agilium dans vos équipes
Une méthodologie de déploiement en 3 étapes
Du kick-off à la formation des référents, chaque étape est cadrée pour garantir une adoption durable et des équipes autonomes.
Une plateforme personnalisée
Pour répondre au mieux à vos besoins, nous aconfigurons la plateforme et l’adaptons à votre contexte :
- formulaires,
- listes de vues de données,
- référentiels,
- étapes des workflows des NC
- personnalisations propres à votre activité,
- administration de la plateforme
- mise en place d’automatisations pour fluidifier vos process qualité.
Un outil est utile parcequ’il est adapté à votre fonctionnement interne et non l’inverse
Un coach dédié à vos équipes
Notre objectif est la réussite du projet dans votre organisation. Pour cela le coach Agilium embarque vos pilotes très tôt dans le projet pour favoriser l’adoption.
Le coach assure la formation de vos équipes et l’animation des réunions de suivi du projet ainsi que le paramétrage de la solution durant les ateliers de travail. C’est votre interlocuteur dédié.
Il vous aide à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés avec le déploiement d’Agilium.
Déployer un outil, c’est rapide. Changer les usages, c’est là que tout se joue.
Des ateliers de paramétrage
Nous impliquons vos key users directement dans les ateliers de paramétrage. Pour chaque module ce sont 3 à 4 ateliers de 2 heures réalisés avec le responsable qualité et les utilisateurs concernés chez vous (détail complet dans la FAQ en bas de page).
Les personnes conviées (de votre choix) peuvent changer d’un atelier à l’autre, selon les sujets traités, afin d’impliquer un maximum de collaborateurs chez vous sur l’ensemble du parcours et de favoriser l’adoption. Résultat au moment du déploiement : aucune surprise, chacun retrouve ses repères dans l’outil qu’il a contribué à construire.
Le vrai succès d’un déploiement se mesure un an plus tard : dans l’usage réel qu’en font vos équipes.
Déploiement : SaaS ou on-premise adapté à votre organisation
Du kick-off à la mise à disposition de la plateforme, jusqu’aux ateliers de paramétrage : chaque étape est pensée pour cadrer et faciliter votre projet.
Lancement / Kick-off meeting
Le premier échange avec le chef de projet Agilium sert à lancer le projet : rôles et responsabilités, objectifs, risques et priorités sont formalisés, le planning détaillé et les ateliers de paramétrage sont partagés, et les modalités de communication sont définies.
Mise à disposition de la plateforme
Réalisation des ateliers de paramétrage
L’approche vise à impliquer au maximum vos équipes projet dans le paramétrage. Durant les ateliers (environ 1 par semaine, 2h à 2h30 selon les disponibilités), une plateforme de test permet de valider les paramétrages définis, en parallèle d’une première formation des administrateurs pour monter en compétences progressivement.
Tout ce que vous voulez savoir sur Agilium
Une plateforme pensée pour centraliser vos pratiques, automatiser vos processus et embarquer vos équipes dans une démarche qualité plus fluide.
Notre approche vise à inclure vos équipes projet le plus possible dans le paramétrage de la solution. Nous privilégions une approche très collaborative entre nos équipes dans notre démarche.
Dans ce sens nous réalisons sous la forme d’ateliers des échanges visant à comprendre vos besoins : toutes vos exigences sont formalisées afin d’identifier d’éventuels écarts.
Nous durant ces ateliers le paramétrage du module, et mettons à disposition une version qui servira à réaliser les tests et valider les paramétrages définis.
Dans le même temps, nous réalisons un premier niveau de formation à destination des administrateurs pour monter progressivement en compétences.
Nous réalisons de manière générale 1 atelier par semaine avec l’équipe projet, d’une durée d’environ 2h/2h30 selon les disponibilités de l’équipe projet.
Ateliers du module Workflow
La première partie des ateliers consiste en une formation sur le module Enregistrement, pour apprendre à créer un nouvel enregistrement au travers d’un formulaire de saisie et d’un formulaire de validation.
La seconde partie des ateliers est un travail pratique qui consiste à commencer à réaliser vos propres enregistrements.
- ACCOMPAGNEMENT
Notre approche vise à inclure vos équipes projet le plus possible dans le paramétrage de la solution. Nous privilégions une approche très collaborative entre nos équipes dans notre démarche.
Dans ce sens nous réalisons sous la forme d’ateliers des échanges visant à comprendre vos besoins : toutes vos exigences sont formalisées afin d’identifier d’éventuels écarts.
Nous durant ces ateliers le paramétrage du module, et mettons à disposition une version qui servira à réaliser les tests et valider les paramétrages définis.
Dans le même temps, nous réalisons un premier niveau de formation à destination des administrateurs pour monter progressivement en compétences.
Nous réalisons de manière générale 1 atelier par semaine avec l’équipe projet, d’une durée d’environ 2h/2h30 selon les disponibilités de l’équipe projet.
Ateliers SMQ
Pour la mise en place du module SMQ, 3 à 4 ateliers sont généralement nécessaires.
Le travail consiste à définir avec l’équipe projet :
- La présentation du processus d’audit
- La planification des audits
- La catégorisation des audits et des thématiques
- La personnalisation d’une grille
- Le processus de Non-conformité
- La personnalisation des formulaires NC et des listes de valeurs
- La personnalisation des formulaires Actions et des listes de valeurs
- Adaptation des rapports (audits, NC, actions)
- Présentation de la page de pilotage
Atelier Processus et risques
Pour la mise en place du module cartographie pour la gestion des processus et des risques un seul atelier est nécessaire.
Le travail consiste à définir avec l’équipe projet :
- Réalisation de la cartographie des processus
- Présentation de la gestion des processus / fiche d’identité (finalité, document, risques)
- ACCOMPAGNEMENT
Notre approche vise à inclure vos équipes projet le plus possible dans le paramétrage de la solution. Nous privilégions une approche très collaborative entre nos équipes dans notre démarche.
Dans ce sens nous réalisons sous la forme d’ateliers des échanges visant à comprendre vos besoins : toutes vos exigences sont formalisées afin d’identifier d’éventuels écarts.
Nous durant ces ateliers le paramétrage du module, et mettons à disposition une version qui servira à réaliser les tests et valider les paramétrages définis.
Dans le même temps, nous réalisons un premier niveau de formation à destination des administrateurs pour monter progressivement en compétences.
Nous réalisons de manière générale 1 atelier par semaine avec l’équipe projet, d’une durée d’environ 2h/2h30 selon les disponibilités de l’équipe projet.
Ateliers GED
Pour la mise en place du module GED, 3 à 4 ateliers sont généralement nécessaires.
Le travail consiste à définir avec l’équipe projet :
- Le plan de classement : comment vont être organiser votre structuration de dossier,
- Métadonnées : étiquettes complémentaires pour faciliter la recherche
- Calcul de la référence : normalisation de la codification des documents
- Les entêtes et pieds de page des documents
- Personnalisation des formulaires (champs obligatoires, …) et définition du circuit de validation documentaire
- Les écrans de navigation : personnalisation des écrans de navigation
- ACCOMPAGNEMENT
Oui, Agilium vous accompagnera dans la reprise de vos documents et enregistrements actuels, combinant l’expertise de ses équipes spécialisées à une solution puissante pour l’importation en volume des données et documents externes. La récupération des documents et enregistrements préexistants est fréquemment une phase délicate, Agilium s’engage à vous accompagner pour rapatrier vos documents et vos métadonnées.
- ACCOMPAGNEMENT
Agilium permet un déploiement souple : vous pouvez choisir d’implémenter la plateforme de manière progressive, par site ou par processus, ou de tout déployer en une seule phase selon vos contraintes.
- ACCOMPAGNEMENT
De notre côté le déploiement de votre espace est immédiat. Vous accédez à la plateforme et à toutes les fonctionnalités dans la journée.
De votre côté pour un système GED + SMQ, ce que l’on constate chez nos clients : En 4 semaines, vous avez un système opérationnel. Et ce parce que nous vous fournissons des templates de cartographie des processus, de dashboards de suivi, et des process clés en mains.
Il n’y a rien à refaire ou à inventer. Il n’y a plus qu’à utiliser.
Ce système va vous faire gagner beaucoup de temps: fini le suivi manuel, les rappels par mail et les fichiers éparpillés.
Un coach est à votre disposition pour vous guider et répondre à vos questions du début à la fin.
Nous vous aidons également à rapatrier vos documents et vos données.
- ACCOMPAGNEMENT
Ce que nos clients disent d'Agilium
250 organisations nous font confiance pour piloter leur démarche qualité. Voici ce qu’ils en disent — sans filtre.
Mécanique de précision
Agilium nous a permis de construire et digitaliser notre système qualité et d’obtenir notre certification ISO 9001 en moins d’un an. La solution est particulièrement adaptée aux TPE industrielles grâce à sa simplicité d’utilisation et à sa couverture complète des processus qualité. Nous pilotons aujourd’hui nos audits, risques, non-conformités, plans d’actions et documents depuis une plateforme unique. Les équipes ont rapidement adopté l’outil et nous disposons désormais d’une vision claire et structurée de notre SMQ. Un véritable levier pour accompagner notre croissance.
Responsable qualité
Rénovation énergétique
L’historique des activités avec l’export et les filtres, c’est vraiment pratique. Je fais des présentations mensuelles à ma direction sur ce qui se passe, et ça me permet de préparer un suivi en 2 minutes : je filtre ce que je veux montrer, j’exporte, c’est fait. Les documents favoris pour mes équipes, la FAQ directement dans l’outil… ce sont des petites choses qui font vraiment la différence au quotidien. En général, les gens s’y retrouvent. On a créé les dossiers ensemble, ils sont plutôt à l’aise. Et ce qu’on a toujours apprécié avec Agilium, c’est la réactivité : quand j’ai une question, j’ai une réponse claire dans la demi-journée. Pour une PME comme nous, c’est vraiment utile.
Responsable qualité et QSE
Enseignement supérieur
Agilium est une solution globalement assez pratique et permettant de travailler avec souplesse sur nos problématiques et enjeux. Nous voyons la solution évoluer au fur et à mesure. Par ailleurs le suivi par nos contacts chez le prestataire se fait de manière fluide et régulière, ce qui constitue un point très positif. Nous apprécions la possibilité de travailler sur les plans d’action, les audits, les processus est appréciée. Les libertés offertes en termes de disposition de l’interface du progiciel.
Auditeur interne et organisationnel
Manufactures
GED au TOP : Convivialité du système, mise en page, suivi des information de lecture…
Responsable SMQ chez Losange - MCGP
Agroalimentaire
Très bonne expérience avec une commerciale très à l’écoute de nos besoins. Le système de workflow via les mails et de confirmation de lecture est top.
Ingénieur qualité
Application pour pharmaciens
Pour le moment, la mise en place ce passe très bien , la configuration est très simple. Les avantages que nous en retenons, c’est la simplicité d’utilisation et de configuration.
Directeur Opérations Internes & Responsable Qualité
Prêt à transformer votre démarche qualité?
Rejoignez les 250 organisations qui pilotent leur qualité avec Agilium. Nos experts basés à Grenoble vous accompagnent de A à Z sans main d’œuvre offshore, sans surprise.
