Gérer mes non-conformités et plans d'action
Rejoignez les 250 organisations qui pilotent leur qualité avec Agilium. Nos experts basés à Grenoble vous accompagnent de A à Z — sans main d’œuvre offshore, sans surprise.
Personne ne relance personne
Les actions sans suivi automatique restent ouvertes indéfiniment, et c’est toujours vous qui devez rappeler les responsables à l’ordre.
01
La traçabilité est perdue entre le constat et l'action
On sait qu’un problème a existé, mais on ne peut plus retrouver l’analyse des causes ni ce qui a été mis en place pour le corriger.
02
Les audits et les plans d'action ne sont pas connectés
Les constats d’audit ne remontent pas automatiquement en non-conformité, vous ressaisissez tout à la main dans un autre outil.
03
On ne sait jamais si ça a vraiment servi
Une fois une action clôturée, impossible de vérifier si elle a été efficace ou si le problème s’est reproduit.
04
Vos non-conformités sont enregistrées. Vos actions, elles, restent ouvertes depuis des mois.
Vous avez un fichier Excel pour suivre les non-conformités. Il a bien fonctionné au début, quand les volumes étaient faibles. Aujourd’hui il est trop lourd, personne ne le met à jour, et les actions restent ouvertes pendant des mois sans qu’on sache vraiment qui en est responsable ni où elles en sont.
Votre rôle est devenu celui de relanceur en chef — vous envoyez des mails, vous relancez en réunion, vous croisez les doigts pour que les échéances soient tenues. Ce n’est pas comme ça que vous imaginiez piloter l’amélioration continue.
Et si votre qualité devenait un Ievier ?
Ce que vous gagnez concrètement au quotidien
De la déclaration à la clôture, Agilium centralise le traitement de vos non-conformités dans un seul workflow — analyse des causes, plan d’action, relances automatiques et mesure d’efficacité inclus.
Chaque non-conformité est traitée du constat à la clôture dans un seul outil
Déclaration, analyse des causes, plan d’action, validation : tout se passe au même endroit. Aucune ressaisie, aucune perte d’information entre les étapes.
Les responsables sont relancés automatiquement sans que vous ayez à intervenir
Quand une échéance approche ou est dépassée, Agilium envoie la relance. Vous n’avez plus à surveiller, à envoyer des mails ou à relancer en réunion.
Traçabilité complète entre le problème, sa cause et l'action corrective mise en place
Chaque non-conformité garde l’historique complet : ce qui s’est passé, pourquoi, ce qui a été fait. Et une fois l’action clôturée, vous savez en temps réel si le problème s’est reproduit ou s’il est vraiment réglé.
Agilium centralise et structure votre conformité ISO
Le module amélioration continue d’Agilium centralise audits, non-conformités, plans d’action, indicateurs et revues de direction dans un seul outil avec des workflows automatisés, des référentiels ISO prêts à l’emploi et un pilotage en temps réel de votre SMQ
Ce que nos clients disent d'Agilium
250 organisations nous font confiance pour piloter leur démarche qualité. Voici ce qu’ils en disent — sans filtre.
Mécanique de précision
Agilium nous a permis de construire et digitaliser notre système qualité et d’obtenir notre certification ISO 9001 en moins d’un an. La solution est particulièrement adaptée aux TPE industrielles grâce à sa simplicité d’utilisation et à sa couverture complète des processus qualité. Nous pilotons aujourd’hui nos audits, risques, non-conformités, plans d’actions et documents depuis une plateforme unique. Les équipes ont rapidement adopté l’outil et nous disposons désormais d’une vision claire et structurée de notre SMQ. Un véritable levier pour accompagner notre croissance.
Responsable qualité
Rénovation énergétique
L’historique des activités avec l’export et les filtres, c’est vraiment pratique. Je fais des présentations mensuelles à ma direction sur ce qui se passe, et ça me permet de préparer un suivi en 2 minutes : je filtre ce que je veux montrer, j’exporte, c’est fait. Les documents favoris pour mes équipes, la FAQ directement dans l’outil… ce sont des petites choses qui font vraiment la différence au quotidien. En général, les gens s’y retrouvent. On a créé les dossiers ensemble, ils sont plutôt à l’aise. Et ce qu’on a toujours apprécié avec Agilium, c’est la réactivité : quand j’ai une question, j’ai une réponse claire dans la demi-journée. Pour une PME comme nous, c’est vraiment utile.
Responsable qualité et QSE
Enseignement supérieur
Agilium est une solution globalement assez pratique et permettant de travailler avec souplesse sur nos problématiques et enjeux. Nous voyons la solution évoluer au fur et à mesure. Par ailleurs le suivi par nos contacts chez le prestataire se fait de manière fluide et régulière, ce qui constitue un point très positif. Nous apprécions la possibilité de travailler sur les plans d’action, les audits, les processus est appréciée. Les libertés offertes en termes de disposition de l’interface du progiciel.
Auditeur interne et organisationnel
Manufactures
GED au TOP : Convivialité du système, mise en page, suivi des information de lecture…
Responsable SMQ chez Losange - MCGP
Agroalimentaire
Très bonne expérience avec une commerciale très à l’écoute de nos besoins. Le système de workflow via les mails et de confirmation de lecture est top.
Ingénieur qualité
Application pour pharmaciens
Pour le moment, la mise en place ce passe très bien , la configuration est très simple. Les avantages que nous en retenons, c’est la simplicité d’utilisation et de configuration.
Directeur Opérations Internes & Responsable Qualité
- Durée : 40min
Une nouvelle édition 2026 du Panorama complet d’Agilium SMQ. 30 minutes, en live, avec un temps de questions-réponses.
Tout ce que vous voulez savoir sur Agilium
Une plateforme pensée pour centraliser vos pratiques, automatiser vos processus et embarquer vos équipes dans une démarche qualité plus fluide.
Tout à fait, vous pouvez créer vos propres formulaires ou adapter ceux existants, en ajoutant les champs que vous souhaitez suivre.
- NC
Oui, le système permet de qualifier les actions (curatives, correctives, préventives, d’amélioration) et d’associer un suivi d’efficacité.
- NC
Nous proposons les méthodes classiques d’identification des causes racines pour vous guider dans la résolution des non-conformités, telles que les 5M, les 5P ou encore le diagramme d’Ishikawa.
- NC
Oui, avec les documents préparatoires, les audités peuvent ensuite accepter l’invitation dans leur agenda. Les auditeurs, quant à eux, reçoivent un e-mail ainsi qu’une tâche dans l’application les invitant à réaliser l’audit.
- AUDIT, NC
Oui, une vue planning est disponible sous forme de calendrier mensuel, avec différents filtres et un code couleur permettant de distinguer facilement les différents types d’audits.
- AUDIT, NC
Non, vous pouvez aussi l’utiliser pour effectuer des contrôles ou des suivis en créant un questionnaire sur mesure. Par exemple, pour réaliser un contrôle des machines chaque semaine, vous créez votre grille de points de contrôle, vous paramétrez une récurrence d’une semaine, et c’est parti !
- AUDIT, NC
Agilium propose en standard un ensemble de grilles et de checklists couvrant les principales normes et référentiels qualité, tels que l’ISO 9001 (management de la qualité), l’ISO 14001 (management environnemental), l’ISO 45001 (santé et sécurité au travail), l’ISO 27001 (sécurité de l’information), l’ISO 13485 (dispositifs médicaux), ainsi que les référentiels Qualiopi, Qualicert, IFS, BRC et PMS HACCP. Ces grilles peuvent être utilisées en l’état ou adaptées selon vos pratiques internes.
- NC
Tout type d’audit, c’est-à-dire les audits internes (qu’ils soient sous-traités ou non), les audits réalisés par des cabinets extérieurs ainsi que les audits clients.
- AUDIT, NC
Oui, Agilium SMQ offre une cartographie interactive des processus, permettant une visualisation claire des flux métier. Vous pouvez créer et personnaliser ces cartographies à partir de modèles, puis naviguer graphiquement parmi les documents liés aux processus, ce qui facilite la compréhension et l’amélioration continue.
- NC
Agilium SMQ permet la déclaration centralisée des non-conformités internes, clients ou fournisseurs. Chaque non-conformité peut être analysée pour identifier les causes profondes, avec la possibilité d’ajouter des pièces jointes et de suivre les actions correctives associées.
- NC
Oui, ces systèmes proposent des outils d’analyse des causes profondes, tels que les diagrammes d’Ishikawa ou les méthodes des « 5 pourquoi », pour identifier les causes racines et prévenir la réapparition des problèmes.
- NC
Agilium SMQ offre des outils pour l’identification et la structuration des processus métier, avec la possibilité d’associer des documents, des indicateurs de suivi, et de gérer les risques et opportunités liés. Il permet également une vue à 360° des processus pour faciliter le suivi, la revue et l’amélioration continue.
- NC
Oui, Agilium SMQ permet l’identification et l’évaluation des risques par processus et organisation, avec une matrice Probabilité-Impact-Détection pour la priorisation, le suivi des mesures préventives et correctives, et des tableaux de bord pour l’analyse des risques.
- NC
Agilium SMQ permet la planification et le suivi des audits internes et externes, avec des filtres par type d’audit, responsable ou référentiel. Il offre également la saisie et modification de grilles d’évaluation en temps réel, la génération automatique de rapports d’audit, et le suivi des non-conformités détectées lors des audits.
- AUDIT, NC
Oui, Agilium offre une visualisation des plans d’actions sous forme de tableau ou Kanban, avec affectation des responsables, échéances, et suivi des indicateurs d’avancement.
- NC
La solution Agilium intègre des mécanismes de notifications automatiques et de relances pour assurer le respect des délais et la clôture des actions dans les temps impartis.
- NC, WORKFLOW
Prêt à transformer votre démarche qualité?
Rejoignez les 250 organisations qui pilotent leur qualité avec Agilium. Nos experts basés à Grenoble vous accompagnent de A à Z sans main d’œuvre offshore, sans surprise.
