Cartographie des processus
Fiche d’identité processus, tortue de Crosby et navigation visuelle.
Nous pouvons vous activer un espace de test, disponible 7 jours.
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Oui, par une adresse web : lien vers votre GED, votre intranet ou tout outil accessible en ligne.
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Les deux se complètent : connexion avec le compte Agilium, activités reliées aux documents de votre GED (procédures, modes opératoires, formulaires), et processus affichés directement dans Agilium. Un document lié s’ouvre dans Agilium avec les droits de l’utilisateur : personne ne voit un document auquel il n’a pas accès.
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Non. Le module de cartographie des processus d’Agiliumfonctionne seul, avec ses propres comptes.
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Oui, en créant plusieurs projets : par site, par filiale, par système de management. Chaque projet a sa cartographie, son mini-site et ses liens de partage.
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L’interface et les processus sont disponibles en 7 langues : français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais et polonais. Chaque lecteur choisit la sienne, et les emails de notification suivent la langue de leur destinataire.
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Oui. Vous rédigez dans votre langue de référence, puis vous traduisez dans les langues que vous activez. Un écran dédié liste tout ce qui reste à traduire (activités, descriptions, couloirs, noms de processus, ressources) ; vous pouvez aussi exporter les textes, les faire traduire et les réimporter. Le schéma reste unique : seule la langue d’affichage change.
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Un processus en cours de modification est verrouillé pour les autres, qui voient qui l’édite. Aucun risque d’écraser le travail d’un collègue.
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Trois rôles :
| Rôle | Ce qu’il peut faire |
| Lecteur | Consulter les processus publiés |
| Modélisateurs | Créer et modifier les processus, les publier ou les envoyer en validation |
| Administrateur | Tout ce que fait le Modélisateurs, plus les utilisateurs, le circuit de validation, le thème, les langues, la corbeille |
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Un modélisateurs dessine son premier processus dans l’heure : modèles prêts à l’emploi, glisser-déposer, alignement et mise en page automatiques.
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Non. L’import par l’IA reconstruit un processus à partir d’une image, d’une page de PDF ou d’un texte qui le décrit : couloirs, étapes et enchaînements sont reconnus puis mis en page automatiquement. Vous vérifiez et corrigez le résultat avant de le créer. Les fichiers BPMN s’importent directement.
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Les modélisateurs échangent dans un fil de discussion attaché à chaque processus, avec mentions et notifications par email. Côté lecteurs, un lien « Proposer une évolution » peut être affiché vers le contact que vous choisissez.
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- Schémas : PDF avec cartouche, PNG, SVG vectoriel
- Matrice RACI et fiches de fonction : Excel, PDF pour les fiches
- Traductions : CSV et JSON
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Oui, un processus ou un projet publié peut être intégré dans une page web.
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Les processus publiés depuis moins de 30 jours portent une pastille « Mis à jour », et une liste « Dernières mises à jour » donne pour chacun la version, la date et le motif de la modification.
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La consultation, oui : elle s’adapte aux petits écrans. La modélisation se fait sur ordinateur, avec un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox ou Safari).
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Pas forcément. Deux possibilités :
- un compte « lecteur », qui donne accès au mini-site après connexion ;
- un lien de partage, sans compte, que vous pouvez protéger par un mot de passe, faire expirer et révoquer à tout moment.
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Chaque projet dispose d’un mini-site de consultation : arborescence des processus, recherche, schémas cliquables, détail de chaque activité (description, qui fait quoi, liens). Aucune installation, un simple navigateur suffit.
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Il part dans une corbeille, avec tous ses sous-processus, et peut être restauré par un administrateur pendant 30, 60 ou 90 jours selon votre réglage.
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Le diagramme en nœud papillon permet de représenter menaces, événement redouté, conséquences et barrières, avec cinq niveaux de gravité.
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Chaque activité porte un RACI (Réalise, Approuve, Consulté, Informé) relié à votre référentiel de ressources : fonctions, équipes, sites. L’outil en tire automatiquement :
- la matrice RACI d’un processus ou d’un projet, exportable en Excel ;
- la fiche de fonction de chaque ressource : toutes ses activités, tous processus confondus, en Excel ou PDF ;
- les anomalies : activités sans responsable, ressources jamais utilisées, liens cassés.
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Sur chaque processus publié : numéro de version, date de publication, auteur, valideur, motif de la dernière modification et date de dernière revue. Les mêmes informations figurent dans le cartouche des exports PDF, avec la mention « Document non maîtrisé une fois imprimé ».
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Vous fixez une périodicité de revue (6 à 36 mois) pour l’organisation, ajustable par processus. Le tableau de bord signale les processus à revoir et ceux en retard, et les responsables reçoivent un rappel par email 30 jours avant l’échéance puis à l’échéance. Si rien n’a changé, un clic sur « Revu sans modification » suffit : la date de revue est tracée sans créer de nouvelle version.
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Non. La consultation ne montre que les versions publiées. Un processus en cours de modification continue d’afficher sa dernière version validée jusqu’à la publication suivante.
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Non. Vous désignez des approbateurs processus par processus, par exemple le pilote du processus. La désignation s’hérite : un approbateur nommé sur un macro-processus couvre tous ses sous-processus, sauf si vous en nommez d’autres plus bas.
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Oui. Avec le circuit de validation activé, un auteur envoie sa version en validation ; elle n’est visible des lecteurs qu’une fois approuvée. Un rejet est motivé et notifié à l’auteur par email.
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Le travail en cours est enregistré automatiquement. La publication crée une version numérotée (1.0, 2.0…) avec sa date, son auteur, la personne qui l’a publiée ou validée et le motif de la modification. Les anciennes versions restent consultables par les modélisateurs et peuvent être restaurées.
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Il couvre ce que la norme attend d’une approche processus et d’une information documentée maîtrisée : cartographie et interactions, responsabilités, versions identifiées, validation avant diffusion, revue périodique, accès à la version en vigueur. Il ne remplace pas votre système de management : il en porte la partie « processus ».
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Oui. L’administrateur choisit un thème pour toute l’organisation (couleurs, style des formes). Tous les schémas le suivent, ce qui garantit une présentation homogène quel que soit l’auteur.
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Oui. Un clic sur un processus de la cartographie ouvre son logigramme, un clic sur une activité ouvre son sous-processus ou sa fiche : description, responsabilités, liens vers les documents et les sites utiles (jusqu’à 10 liens par activité).
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Non. L’outil utilise un petit nombre de formes que tout le monde lit sans formation : activité, décision, début, fin, sous-processus. Si vous avez déjà des processus en BPMN, vous pouvez les importer.
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- Cartographie des processus (vue d’ensemble, macro-processus)
- Logigramme en couloirs, horizontal ou vertical
- SIPOC
- Diagramme Tortue
- Nœud papillon (Bowtie) pour l’analyse des risques
Des modèles prêts à l’emploi existent pour chacun, et vous pouvez enregistrer vos propres modèles.
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Un outil de dessin produit des images. Le module de cartographie des processus d’Agiliumgère un référentiel : les processus sont reliés entre eux, chaque version publiée est conservée avec son auteur et son valideur, les rôles (RACI) sont exploitables en tableaux, et les équipes consultent toujours la dernière version validée, jamais un fichier qui traîne.
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À décrire vos processus, à les faire valider, puis à les mettre à disposition de toute l’entreprise sous une forme que chacun peut consulter sans formation. Vous partez d’une cartographie d’ensemble, vous descendez dans chaque processus, et chaque activité dit qui fait quoi et renvoie aux bons documents.
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Oui. Le module Dessin de processus permet de dessiner vos logigrammes en couloirs. Chaque étape est rattachée à un acteur (personne, équipe ou fonction) et vous définissez les rôles avec la matrice RACI : qui réalise, qui valide, qui est consulté, qui est informé. Dans la plateforme Agilium, le logigramme se joint ensuite à l’onglet dédié de la fiche processus, à côté des données d’entrée et de sortie et des parties prenantes.
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Vous pouvez démarrer sans rien de finalisé. L’outil est pensé pour construire la cartographie progressivement. Commencez par vos processus prioritaires, ceux qui posent le plus de problèmes ou qui sont audités en premier, puis complétez au fur et à mesure, sans attendre d’avoir tout modélisé. Si vous avez déjà des schémas (Visio, image, document scanné), l’import par IA les redessine pour vous éviter de tout ressaisir. La structure évolue avec vous : vous ajoutez des niveaux, des processus et des liens vers vos documents et indicateurs à mesure que votre système qualité se structure.
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